Статус «Активна» означает, что кампания работает, но не гарантирует показов. Для рекламы в ПВЗ причина отсутствия выходов обычно одна: ставка продавца не выигрывает региональный аукцион.
Да, креатив для рекламы Wildberries в ПВЗ можно использовать повторно. Если кампания завершилась меньше 90 дней назад, повторная модерация не нужна; при сроке 90 дней и более материал отправляют на проверку.
После правильно оформленного платежа Wildberries может зачислить деньги в счёт долга в течение трёх рабочих дней. Датой погашения считается день поступления средств на счёт Wildberries.
В цифровом арбитраже Wildberries недостаточно отправить любой договор или скриншот. Документы должны подтверждать именно ваше право на продажу товара, быть актуальными, русскоязычными и подписанными уполномоченными лицами.
Да, Wildberries разрешает одновременно работать по нескольким моделям продаж. Показываем, как распределить товары между FBW, FBS, DBS и другими схемами.
На Wildberries нет единого процента для «Лёгкой», «Умеренной», «Глубокой» и «Максимальной» глубины. Точную скидку нужно смотреть отдельно в каждой автоакции и проверять по XLSX-файлу.
В обычной акции Wildberries выбрать глубину скидки нельзя. Эта настройка доступна только в автоакциях: продавец выбирает уровень, сравнивает плановые цены и при необходимости исключает товары.
Для медицинских изделий на Wildberries фулфилмент нужно выбирать по качеству контроля, а не только по цене обработки. Проверьте сверку с реестром, маркировку, карточку и реакцию на блокировки.
Комиссия в WB Банке списывается за каждое распоряжение о переводе в день операции. На итоговый размер влияют суммарный объём переводов за календарный месяц, размер конкретного платежа и выбранный тариф.
Счёт в ООО «ВБ Банк» закрывают дистанционно через чат в личном кабинете ДБО: банк готовит заявление, а владелец счёта подписывает его УКЭП и отправляет обратно.
Международный перевод с расчётного счёта в ООО «ВБ Банк» сейчас сделать нельзя: функция ещё недоступна. Ниже — точный алгоритм проверки и действия селлера.
Офис ООО «ВБ Банк» находится в Москве на Большой Ордынке. Для планирования визита важно различать общий режим работы офиса и отдельные часы кассовых операций.
Офис ООО «ВБ Банк» находится в Москве на Большой Ордынке. Но большинство операций по расчётному счёту продавец может выполнить дистанционно, поэтому перед поездкой стоит определить цель визита.
Лицензионный платёж Wildberries не возвращают деньгами: его могут начислить в виде промобонусов. Показываем, где их найти, как направить в продвижение и какие ограничения учесть.
После смены владельца профиля Wildberries старые API-токены нужно создать заново. Рассказываем, как подготовить перевыпуск, подключить новые ключи и проверить интеграции.
Сначала определите способ пополнения: для платежа по реквизитам срок зачисления составляет до 5 рабочих дней, а при оплате картой или через СБП нужно проверить кабинет получателя. Ниже — последовательность проверки и типовые ошибки.
Новые товары можно добавить в акцию с промокодом, если она ещё имеет статус «Запланирована». Для активной акции список товаров изменить нельзя: потребуется создать новую акцию с новым промокодом.
Сначала найдите причину блокировки в отчёте «Скрытые товары» и комментарии карточки. Затем один раз исправьте контент, если доступна кнопка редактирования, либо направьте обращение в поддержку.
Сначала найдите комментарий к блокировке в отчёте «Скрытые товары» и разделе «Можно улучшить». Затем действуйте по доступному сценарию: одно редактирование, обращение в поддержку или создание новой карточки.
Сначала найдите причину блокировки в отчёте «Скрытые товары» и комментарии к карточке. Затем либо исправьте контент один раз, либо направьте обращение в поддержку — стандартная проверка обычно занимает до 3 рабочих дней.
Для маркированных товаров в поставке «Короб» по модели FBW продавец формирует УПД «ДОП» на основании акта приёмки и отправляет его через оператора ЭДО. Разбираем порядок действий, обязательные поля и ограничения.
Для DBW сверхгабаритный товар хранится на складе продавца, а доставляется покупателю силами Wildberries. Чтобы курьер принял отправление, проверьте упаковку на влагу, сквозные повреждения, вскрытые пломбы и правильную маркировку.
Карточка Wildberries попадает в каталог не по назначению в бытовом смысле, а прежде всего по категории и дополнительным параметрам. Проверьте их согласованность, затем исключите скрытие или блокировку.
Если после поставки Wildberries кажется, что часть товаров пропала, сначала проверьте статус и показатели приёмки. Для модели FBW кабинет показывает принятое количество, поступление в продажу и возможное расхождение.
Официальные источники подтверждают требования не для любого СЦ или ПВЗ, а для конкретных площадок и товаров. Разбираем, как не подменить разрешённый маршрут ближайшей точкой.
Доступные источники не описывают закрытие магазина, остановку продаж и оформление вывоза на Wildberries. Поэтому материал посвящён проверяемой части задачи — подготовке товарной партии к передаче.
21 день считают не от последней продажи, а от последнего движения товара. Показываем, какие процессы учитываются и что проверить перед закрытием кабинета.
Обнуление остатков не всегда запускает отсчёт. Движением считается любой процесс, при котором товар ещё не у продавца или покупателя. После последнего движения должно пройти не менее 21 дня.
График работы и адрес склада Wildberries смотрят на карте складов. Для FBW и FBS путь одинаковый, но ограничения и назначение склада проверяют по-разному.
Полного официального алгоритма перехода с FBW на FBS в доступных материалах нет. Разбираем, какие проверки можно выполнить уже сейчас, а какие настройки и шаги требуют отдельной актуальной инструкции Wildberries.
Заблокированная карточка не означает, что товар можно сразу забрать со склада. Сначала проверьте причину и статус: Wildberries автоматически направляет товар в выбранный пункт выдачи, а для FBS нужно отдельно обнулить остатки.
Переход со склада Wildberries на FBS меняет не только место хранения. Селлер сам отвечает за остатки, сборку, маркировку, упаковку и передачу заказа в срок.
У возврата со склада Wildberries есть ограниченный срок хранения в ПВЗ. Рассказываем, когда начинается отсчёт, как отследить поступление, получить товар и не допустить утилизации.
Вы выбрали один склад Wildberries, но товар появился на остатках другого? Для FBW это может быть штатным перемещением из-за перегрузки или ограничений категории. Показываем, где проверить факт и остатки.
Возвратный товар на Wildberries можно контролировать через отчёт по возвратам и перемещению товаров, а также через разделы «Заказы» на сайте и в приложении. Ниже — точная последовательность действий для FBW и FBS.
Источники Wildberries подтверждают требования к упаковке и поставке FBW, включая СГТ. Поэтому гибридную схему нужно планировать как управленческую модель, а правила FBS для конкретного товара проверять отдельно.
Поштучная паллета подходит для больших партий небольших товаров: Wildberries принимает их поштучно, а продавцу достаточно промаркировать паллету, а не каждый короб.
Разбираем обязательные требования Wildberries к индивидуальной упаковке для модели «Склад WB» (FBW): что выбрать для товара, как проверить закрытие, размеры и маркировку.
Официальная инструкция Wildberries относит упаковку и маркировку к обязательным требованиям. Разбираем, как подготовить каждую единицу товара для поставки на склад по модели «Склад WB» (FBW).
FBS на Wildberries — модель, при которой продавец хранит товар у себя, а после заказа собирает, маркирует, упаковывает и передаёт его Wildberries. Рассказываем, как устроен процесс по официальной инструкции, обновлённой 18 мая 2026 года.
При гипотетическом инциденте на объекте Wildberries FBS может сократить объём заранее размещённого запаса. Но модель не исключает передачу уже заказанных товаров в логистику площадки.
Поставка FBW может обрабатываться не целиком: Wildberries принимает товары в течение 10 рабочих дней после отгрузки, а часть позиций может появиться в продаже раньше.
Для транзитной поставки FBW срок перевозки до склада назначения считают отдельно от 10 рабочих дней приёмки. Контролировать нужно маршрут, статус и показатели конкретной поставки.
Склады «Воронеж» и «Воронеж — питание» снова принимают поставки FBW. Перед упаковкой партии селлеру нужно отдельно проверить склад и допуск каждого товара.
Низкая ставка за приёмку или упаковку не гарантирует выгодный итоговый счёт. Сравнивать фулфилмент-подрядчиков нужно по полной стоимости обработки одинаковой партии или заказа.
На Wildberries модель со складом маркетплейса обозначают как FBW, хотя продавцы также ищут её по общему термину FBO. Сравниваем FBW и FBS и помогаем выбрать схему для конкретной SKU.
Инструкция по созданию первой поставки по модели «Склад WB»: от проверки карточек и добавления товаров до маркировки грузовых мест и передачи данных водителю.
Личное присутствие на складе не требуется, если каждая операция подтверждается отчётом, а порядок работы с недостачей, браком и пересортом согласован заранее.
Сравнивать фулфилменты нужно не по рекламной ставке, а по полной стоимости типового сценария. В расчёт входят приёмка, упаковка, расходники, хранение, доставка, возвраты и нестандартные операции.