Начните с обязательных операций для вашей категории
Wildberries требует для медицинских изделий заполнить четыре поля: «Регистрационное удостоверение РФ», «Дата регистрации медицинского изделия», «Срок действия регистрационного удостоверения» и «Представитель изготовителя медицинского изделия». Если данные не совпадут с Госреестром медицинских изделий, новая карточка останется в черновиках, а уже существующая может быть заблокирована.
Следовательно, обычной услуги «принять, упаковать и отгрузить» для такой категории недостаточно. До сравнения тарифов запросите у фулфилмента перечень операций: приём документов, сопоставление товара с карточкой, проверку маркировки, фиксацию расхождений и передачу результата вам. Отдельно закрепите, кто отвечает за финальное изменение карточки.
- Попросите описать контроль медицинских документов до поставки.
- Уточните, как подрядчик сообщает об ошибке и кто исправляет данные в кабинете.
Проверьте сверку с Госреестром и правила для СГР
В инструкции Wildberries указано, что данные нужно брать из государственного реестра медицинских изделий на сайте Росздравнадзора. В кабинете путь проходит через «Товары и цены → Карточка товара», после чего нужно нажать «Показать все». Wildberries рекомендует не набирать сведения вручную, а копировать их из реестра через буфер обмена: проверка проходит только при 100% совпадении.
Для антисептиков кожных и дезинфицирующих средств вместо регистрационного удостоверения может использоваться свидетельство о государственной регистрации — СГР. Тогда в карточке заполняют поля «Свидетельство о регистрации СГР» и «Торговое наименование». Выбирая подрядчика, проверьте, умеет ли он различать эти сценарии и сохраняет ли подтверждение сверки.
- Проверьте перенос номера, дат и наименования организации без ручного редактирования.
- Для СГР требуйте сверку номера и торгового наименования с реестром свидетельств.
Включите маркировку в контрольную точку перед отгрузкой
У некоторых медицинских изделий Wildberries показывает чекбокс «Подтверждаю, что на товар нанесена необходимая маркировка». Он означает, что товар должен быть промаркирован КИЗ или другой маркировкой средствами идентификации в соответствии с законодательством России. С 1 октября 2026 года начинает действовать Закон о платформенной экономике; при отсутствии галочки карточку не блокируют сразу, но со временем товар могут скрывать от покупателей из России.
Практическое требование к фулфилменту — проверять и физическую маркировку на товаре, и статус карточки до упаковки. Если вы работаете по модели FBS, заранее определите порядок действий при блокировке: Wildberries указывает, что остатки нужно обнулить в разделе «Поставки и заказы → Управление остатками».
- Зафиксируйте проверку КИЗ или другой маркировки до передачи поставки.
- Уточните, кто контролирует чекбокс и сообщает о его отсутствии.
Сравните подрядчиков по реакции на блокировку
Причину блокировки Wildberries показывает в отчёте «Скрытые товары», а подробности доступны по пути «Товары и цены → Карточка товара → Можно улучшить → фильтр «Заблокирован» → столбец «Комментарий»». Если есть кнопка «Редактировать карточку», контент можно изменить только один раз. Стандартная проверка обычно занимает до 3 рабочих дней, а при запросе документов — дольше.
При уведомлении о будущей блокировке ошибку нужно исправить в течение 72 часов. Иначе поставку могут не принять либо уже находящийся на складе товар заблокируют и вернут в выбранный пункт выдачи. Поэтому в договоре с фулфилментом зафиксируйте срок уведомления, порядок передачи документов, фотофиксацию и действия при возврате.
- Попросите подрядчика отслеживать уведомления в «колокольчике».
- Убедитесь, что при проблеме он передаёт вам комментарий блокировки и список нужных действий.
| Критерий | Что должен подтверждать подрядчик | Риск при отсутствии контроля |
|---|---|---|
| Документы | Сверка обязательных полей с Госреестром Росздравнадзора | Карточка останется в черновиках или будет заблокирована |
| СГР | Проверка номера СГР и торгового наименования, если применимо | Карточку могут заблокировать из-за несовпадения данных |
| Маркировка | Проверка КИЗ или другой маркировки и чекбокса в карточке | Товар могут скрыть от покупателей |
| Блокировка | Передача причины, документов и действий в срок до 72 часов при предупреждении | Поставку не примут или товар вернут |
Что сделать на практике
- Выбирайте фулфилмент для медицинских изделий на Wildberries по перечню контрольных операций, а не только по стоимости обработки.
- Требуйте сверку четырёх обязательных полей с Госреестром Росздравнадзора и отдельный сценарий для СГР.
- До отгрузки проверяйте физическую маркировку и чекбокс подтверждения, если он отображается в карточке.
- Зафиксируйте порядок реакции на предупреждение: на исправление может быть 72 часа, стандартная проверка обычно занимает до 3 рабочих дней.
Статью проверила редакция FullMark — команда московского фулфилмента для Wildberries и Ozon. Последняя проверка: 15 сентября 2026. Требования маркетплейсов меняются, поэтому перед отгрузкой сверяйте спорные пункты с официальной инструкцией. Сгенерированные иллюстрации используются только для объяснения темы и не подменяют реальные интерфейсы, товары или кейсы.