Куда перенесли старые бонусы и где проверить остаток
Wildberries прямо указывает: ранее накопленные бонусы перевели на промобонусный счёт, а все новые вознаграждения начисляют на него же. Поэтому искать прежний баланс в отдельном разделе не нужно — ориентируйтесь на единый счёт промобонусов.
Откройте кабинет WB Продвижение и перейдите в раздел «Мои бонусы». Там смотрите доступное количество промобонусов и условия конкретного бонусного пакета. Практический вывод: перед запуском кампании зафиксируйте доступный остаток и срок действия, чтобы не планировать рекламу за счёт бонусов, которые скоро исчезнут.
- Старые бонусы не переносятся на общий баланс портала WB Partners.
- Новые вознаграждения также поступают на промобонусный счёт.
- Количество доступных бонусов проверяется в разделе «Мои бонусы».
| Вопрос | Правило | Действие селлера |
|---|---|---|
| Старые бонусы | Переведены на промобонусный счёт | Проверить их в разделе «Мои бонусы» |
| Новые вознаграждения | Начисляются только на промобонусный счёт | Смотреть единый остаток и условия пакета |
| Использование | До 100% бюджета кампаний по продвижению в течение года | Проверить срок и допустимую сумму перед запуском |
| Неиспользованный остаток | Возвращается в течение суток после завершения кампании, если срок не истёк | Проверить возврат в «Моих бонусах» |
| Документы | На оплату промобонусами не выставляются | Учесть это в внутреннем бухгалтерском контроле |
Как потратить промобонусы на продвижение
Промобонусы можно использовать для оплаты до 100% бюджета кампаний по продвижению в течение года. Однако точное количество, которое разрешено направить на конкретную кампанию, зависит от условий промобонусного пакета, а срок действия указан в условиях акции.
Действие зависит от модели оплаты: в кабинете WB Продвижение проверьте доступные способы пополнения бюджета в разделе «Финансы», затем выберите промобонусы, если они доступны для кампании. После этого контролируйте статус и остаток бюджета: кампания работает, пока в бюджете есть деньги, и останавливается после их окончания.
- Проверьте условия пакета до пополнения кампании.
- Учитывайте срок действия: неиспользованные промобонусы пропадут после его окончания.
- Для кампаний с оплатой за клики дневной лимит начинается от 1 000 ₽, если вы используете этот инструмент.
Ограничения: возврат остатка и документы
Промобонусы нельзя перевести в другие кабинеты, например в WB Медиа или Брендзону. Закрывающие документы на оплату продвижения промобонусами также не выставляются — это отличается от оплаты со счёта или баланса.
Если кампанию завершить досрочно, неизрасходованный остаток промобонусов вернётся на промобонусный счёт в течение суток, но только если срок действия бонусов ещё не истёк. Поэтому после остановки кампании проверьте возврат в разделе «Мои бонусы», а не на общем балансе WB Partners.
- Не рассчитывайте перенести промобонусы в WB Медиа или Брендзону.
- Не ожидайте УПД, счёт или акт на сумму, оплаченную промобонусами.
- После завершения кампании проверьте возврат остатка в течение суток.
Последовательность действий и типовые ошибки
Начните с раздела «Мои бонусы»: проверьте сумму и срок действия пакета. Затем перейдите в «Финансы» кабинета WB Продвижение и убедитесь, что промобонусы доступны как источник пополнения. После запуска сопоставьте бюджет кампании с разрешённой суммой бонусов и регулярно проверяйте остаток.
Частая ошибка — считать старые бонусы обычными деньгами на балансе WB Partners. Это разные сущности: промобонусы предназначены для продвижения, не переводятся между кабинетами и могут сгореть по сроку. Другая ошибка — завершить кампанию незадолго до окончания срока и рассчитывать на возврат: Wildberries возвращает остаток только при неистёкшем сроке действия.
- Откройте «WB Продвижение» → «Мои бонусы».
- Проверьте сумму, срок и условия бонусного пакета.
- В «Финансах» выберите кампанию и доступный источник пополнения.
- После завершения кампании проверьте возврат остатка в течение суток.
- Сохраните подтверждение расходов для внутреннего учёта: закрывающие документы на промобонусы не выставляются.
Что сделать на практике
- Старые бонусы Wildberries переведены на промобонусный счёт, а не на общий баланс продавца.
- Проверяйте остаток и срок действия в разделе «Мои бонусы» до запуска рекламы.
- Промобонусы нельзя переводить в WB Медиа или Брендзону, а закрывающие документы на них не выставляются.
- После завершения кампании проверьте возврат неизрасходованного остатка в течение суток, если срок бонусов ещё действует.
Статью проверила редакция FullMark — команда московского фулфилмента для Wildberries и Ozon. Последняя проверка: 10 сентября 2026. Требования маркетплейсов меняются, поэтому перед отгрузкой сверяйте спорные пункты с официальной инструкцией. Сгенерированные иллюстрации используются только для объяснения темы и не подменяют реальные интерфейсы, товары или кейсы.