Что изменилось с 31 августа
Раньше финансовое последствие долгой FBS-отгрузки учитывалось как увеличение комиссии и было связано с состоявшейся продажей. С 31 августа Wildberries перенёс эту сумму в отдельный штраф. Площадка прямо уточнила: он действует для всех заказов, включая те, от которых покупатель отказался. Поэтому ожидание отмены больше не устраняет расход за просрочку.
В тот же день изменилось создание FBS-поставки. На этапе сборки продавец обязан выбрать конкретный СЦ или ПВЗ и дату отгрузки: сегодня, завтра или послезавтра. Без этих полей завершить создание поставки нельзя. До фактической отгрузки адрес и дату разрешено изменить; в новости WB указано, что на старте для таких изменений нет временных ограничений и штрафов.
- Просрочка теперь отражается отдельным штрафом, а не повышенной комиссией.
- Штраф распространяется на выкупленные, отменённые и невыкупленные заказы.
- При создании поставки нужно выбрать СЦ или ПВЗ и дату отгрузки.
- Быстрая передача товара по-прежнему уменьшает комиссию на 3,5 или 5 п. п.
Скидки и штрафы: полная шкала по часам
Время влияет на экономику заказа по шести интервалам. До 13 часов комиссия снижается на 5 процентных пунктов, от 13 до 42 часов — на 3,5 пункта, а с 42 до 48 часов применяется базовая комиссия. После 48 часов WB начисляет штраф за каждый учитываемый час, начиная с порога просрочки; ставка зависит от итоговой длительности отгрузки.
Процентный пункт — это изменение самой ставки, а не скидка от суммы комиссии. Например, при цене товара 2 000 ₽ и базовой комиссии 20% передача до 13 часов снижает ставку до 15%: комиссия составит 300 ₽ вместо 400 ₽, экономия — 100 ₽. Для штрафа логика обратная: цена товара умножается на начисленную ставку за учтённые часы просрочки.
- Планируйте передачу до 13 часов, если хотите получить максимальное снижение комиссии.
- Интервал 42–48 часов не даёт скидки, но ещё не создаёт штраф за позднюю отгрузку.
- После 48 часов не ждите отмены покупателем: финансовое начисление всё равно сохранится.
| Время от заказа | Условие | Влияние на экономику |
|---|---|---|
| До 13 часов | Быстрая отгрузка | Комиссия ниже на 5 п. п. |
| От 13 до 42 часов | Льготная отгрузка | Комиссия ниже на 3,5 п. п. |
| От 42 до 48 часов | Без скидки и штрафа | Базовая комиссия |
| От 48 до 54 часов | Просрочка | Штраф по ставке 0,3 п. п. за час с порога 48 часов |
| От 54 до 60 часов | Более долгая просрочка | Штраф по ставке 0,35 п. п. за час с порога 48 часов |
| Свыше 60 часов | Критическая просрочка | Штраф по ставке 0,45 п. п. за час с порога 48 часов |
Как перестроить FBS-процесс без лишних штрафов
Сначала задайте внутренний норматив короче льготного окна WB. Если сборка, маркировка и передача занимают до 10–11 часов, остаётся запас до границы 13 часов на дорогу и приёмку. Заказы, которые приближаются к 42 часам, выносите в отдельную очередь: после этой отметки скидки уже нет, а до начала штрафа остаётся только шестичасовой коридор.
Wildberries также сообщил, что штраф за отгрузку в иной сортировочный центр отключён и поставки можно привозить в любой СЦ на территории России. При этом часть старых страниц справки ещё может упоминать зоны. Перед маршрутом ориентируйтесь на актуальную новость в кабинете, карточку выбранного объекта и фактическую доступность приёмки в день поездки.
- Назначьте ответственного за ежедневный контроль заказов старше 10 часов.
- До завершения поставки выберите реальную точку и достижимую дату отгрузки.
- Не смешивайте в одной поставке заказы с разных складов продавца.
- Проверяйте маркировку и упаковку до перевода поставки в доставку.
- Еженедельно сравнивайте скидки и штрафы с фактическим временем передачи товара.
Что сделать на практике
- Цельтесь в передачу до 13 часов: это даёт снижение комиссии на 5 процентных пунктов.
- Не выходите за 48 часов: после этого отдельный штраф начисляется даже по отменённым заказам.
- Сохраняйте подтверждение своевременного прибытия и проверяйте факт сканирования товара.
- При задержке перегруженного СЦ и ошибочном штрафе сразу обращайтесь в поддержку WB.
Статью проверила редакция FullMark — команда московского фулфилмента для Wildberries и Ozon. Последняя проверка: 31 августа 2026. Требования маркетплейсов меняются, поэтому перед отгрузкой сверяйте спорные пункты с официальной инструкцией. Сгенерированные иллюстрации используются только для объяснения темы и не подменяют реальные интерфейсы, товары или кейсы.