Что требует официальная инструкция Wildberries
В разделе 10 оферты Wildberries указано, что продавец обязан упаковывать и маркировать товар по требованиям, размещённым на портале. Для проверки нужно использовать связанные инструкции: «Маркировка товара», «Правила отгрузки поставки», «Габаритный товар (СГТ) Создание, работа и упаковка» и «Упаковка товара». Сам раздел 10 задаёт обязанность и направляет к подробным правилам, а конкретные требования к FBW раскрыты в отдельной инструкции по упаковке.
Для обычной поставки по FBW подготовьте индивидуальную упаковку для каждой единицы — даже если товар уже находится в заводской коробке. Источник отдельно отмечает, что заводская упаковка считается частью товара и обычно не заменяет индивидуальную; исключение предусмотрено для некоторых товаров категории «Электроника». Если для категории нет специального правила, используйте допустимый вариант индивидуальной упаковки и соблюдайте общие требования.
- Перед сборкой определите модель продаж и тип поставки: правила ниже относятся к «Складу WB» (FBW).
- Откройте актуальные инструкции портала по маркировке и упаковке именно для своей категории товара.
- Не переносите правила FBW на FBS, СГТ или другие модели без отдельной проверки.
Какие материалы разрешены для индивидуальной упаковки
Wildberries перечисляет пять основных вариантов индивидуальной упаковки и располагает их от более слабой защиты к более надёжной: полиэтиленовый пакет или рукав, заглушка на дозатор или носик, термоусадочная плёнка, пузырчатая плёнка и картонная коробка. Стрейч-плёнку и скотч нельзя использовать как полноценную индивидуальную упаковку. Стрейч допускается только там, где это прямо указано в специальных требованиях, а скотч — для дополнительной фиксации разрешённой упаковки.
Для полиэтилена минимальная толщина составляет 25 микрон для текстиля и 50 микрон для верхней одежды и товаров с жидким содержимым. Пакет нужно закрыть или запечатать со всех сторон; зип-застёжку дополнительно герметично фиксируют. Для товаров категории 18+ полиэтилен должен быть непрозрачным, а на сейф-пакете для дополнительной упаковки размещают только баркод. Перед отгрузкой проверьте, что товар защищён от доступа, влаги и грязи.
- Для коробки проверьте, что товар не болтается при встряхивании, а закрывающие части не открываются от лёгкого надавливания.
- Термоусадочную плёнку применяйте только для книг и отдельных товаров категорий «Красота» и «Бытовая химия» в небьющейся таре; толщина — не менее 50 микрон.
- Пузырчатую плёнку натягивайте плотно и укладывайте в несколько слоёв с целыми пузырьками по всей площади товара.
Обязательная проверка упаковки и маркировки
Каждая единица, поставляемая штучно или в комплекте, должна быть в индивидуальной упаковке, которая плотно закрывается со всех сторон, не вскрывается от небольшого надавливания или смятия, защищает от влаги и грязи, сохраняет товарный вид и не превышает существенно размер товара. На упаковке должен быть штрихкод согласованного формата. На коробе не должно быть посторонней маркировки, не относящейся к карточке упакованного товара.
Одинаковые товары одного артикула, привезённые в одном коробе или на поштучной паллете в рамках одной поставки, должны быть упакованы одинаково. Проверьте также состояние самого товара: он не должен быть влажным, иметь посторонний запах или налёт плесени. Повреждённые, обрезанные или собранные из нескольких частей короба к приёмке не допускаются. Логотип Wildberries на индивидуальной упаковке инструкция не рекомендует использовать.
- Сверьте штрихкод каждой единицы с нужной карточкой до укладки в транспортную упаковку.
- Осмотрите швы, клапаны, крышки и места фиксации: случайное открытие при сжатии недопустимо.
- Уберите посторонние наклейки и маркировку, которые могут привести к ошибке при сканировании.
Габариты, паллеты и длинномерные товары
Для FBW в типах поставки «Короб» и «Суперсейф» допустим вес до 25 кг не включительно, размер одной стороны — до 80 см, сумма сторон — до 160 см. Для «Монопаллеты» указаны значения до 25 кг не включительно, сторона до 120 см включительно и сумма сторон до 200 см включительно. Для монопаллет категорий «Одежда», «Обувь», «Продукты питания» и «Косметика» действуют более строгие размеры: сторона до 80 см, сумма сторон до 160 см.
Если вес или габариты превышают эти значения, товар считается СГТ и для него действуют отдельные правила отгрузки на грузовые склады. Источник также указывает, что поставки принимаются на деревянных паллетах евростандарта: без товара паллета имеет длину 120 см, ширину 80 см и высоту 14,5 см. Длинномерные товары для монопаллеты — длина одной стороны от 50 см и наименьшая сторона до 25 см — укладывают в транспортировочные короба не более 25 единиц в каждом. Маркировка товара на таком транспортировочном коробе не размещается, чтобы не вызвать ошибки при сканировании.
- Измерьте упакованный товар, а не только его содержимое, и сопоставьте данные с типом поставки.
- Для длинномеров уложите короба так, чтобы маркировку можно было считать без распаллечивания.
- При превышении лимитов не пытайтесь отправить товар как обычный FBW: сначала проверьте инструкцию по СГТ.
| Тип поставки | Вес | Размер одной стороны | Сумма сторон |
|---|---|---|---|
| Короб, Суперсейф | до 25 кг не включительно | до 80 см | до 160 см |
| Монопаллета | до 25 кг не включительно | до 120 см включительно | до 200 см включительно |
| Монопаллета: одежда, обувь, продукты, косметика | до 25 кг не включительно | до 80 см | до 160 см |
Что сделать на практике
- Определите модель FBW и тип поставки до выбора упаковки и проверки габаритов.
- Упакуйте каждую единицу отдельно, обеспечьте защиту от влаги и случайного открытия, нанесите корректный штрихкод.
- Не используйте стрейч-плёнку или скотч как самостоятельную упаковку; применяйте их только в предусмотренных случаях.
- Сверьте вес, размеры, состояние короба и единообразие упаковки всей партии перед отгрузкой.
Статью проверила редакция FullMark — команда московского фулфилмента для Wildberries и Ozon. Последняя проверка: 12 августа 2026. Требования маркетплейсов меняются, поэтому перед отгрузкой сверяйте спорные пункты с официальной инструкцией. Сгенерированные иллюстрации используются только для объяснения темы и не подменяют реальные интерфейсы, товары или кейсы.