Сначала определите источник оплаты кампании
В официальной инструкции Wildberries разделены три варианта. Счёт — это деньги, которые продавец заранее внёс в кабинет WB Продвижение. Баланс — часть средств, удерживаемая из доходов будущих продаж и рассчитываемая на основе отчётов реализации. Промобонусы — бонусные начисления от Wildberries, которые можно направлять на бюджет кампаний.
Это различие определяет комплект документов и бухгалтерское отражение операции. Откройте в кабинете WB Продвижение раздел «Финансы» и проверьте, откуда списывались деньги. Не ориентируйтесь только на название кампании: одна кампания может пополняться из нескольких источников, поэтому зафиксируйте фактические списания по операции.
- Счёт: деньги предварительно внесены продавцом и используются только для услуг WB Продвижения.
- Баланс: списание связано с будущими доходами продавца на портале WB Partners.
- Промобонусы: документы по потраченной бонусной сумме не выставляются.
Какие документы вы получите по каждому варианту
При оплате со счёта Wildberries выставляет УПД и счёт. Счёт в этом случае является документом для бухгалтерской отчётности, а не повторным требованием перечислить деньги: оплачивать его второй раз не нужно. Средства со счёта нельзя вывести, перевести на общий баланс WB Partners или в другой кабинет.
Если кампания оплачена с баланса, комплект состоит из УПД и акта взаимозачёта. По этим документам деньги автоматически удерживаются из будущих продаж, то есть с баланса в кабинете WB Partners. Для промобонусов закрывающие документы не формируются, поэтому не следует ждать отдельные УПД или акт на бонусную часть.
- Счёт — УПД + счёт; счёт повторно не оплачивается.
- Баланс — УПД + акт взаимозачёта; отдельный платёж продавец не делает.
- Промобонусы — закрывающие документы не выставляются.
| Источник оплаты | Документы | Что сделать продавцу |
|---|---|---|
| Счёт WB Продвижения | УПД и счёт | Не оплачивать счёт повторно; передать документы в бухгалтерию |
| Баланс WB Partners | УПД и акт взаимозачёта | Проверить удержание из будущих продаж и сохранить оба документа |
| Промобонусы | Документы не выставляются | Учесть бонусную оплату отдельно и не ожидать УПД или акт |
Порядок проверки в кабинете и передача бухгалтеру
Сначала в разделе «Финансы» сопоставьте расход кампании с источником пополнения: единый счёт, баланс или промобонусы. Затем найдите сформированные документы в доступных разделах кабинета и проверьте, совпадают ли период, сумма продвижения и способ оплаты. Если использовались разные источники, разнесите операции отдельно: документальный комплект относится к соответствующей части оплаты.
Если вы планируете закрыть кабинет, скачайте документы заранее. В инструкции о завершении сотрудничества указано, что после закрытия доступ к кабинету пропадёт, а финансовые отчёты, детализации, акты и УПД нужно сохранить до закрытия. Дополнительных документов специально для расторжения отношений не формируется.
- Сверьте источник оплаты и сумму расхода с данными кампании.
- Сохраните УПД, счета и акты до закрытия кабинета.
- Промобонусы учитывайте отдельно: по ним комплект закрывающих документов отсутствует.
Типовые ошибки и быстрый чек-лист
Самая частая ошибка — повторно оплачивать счёт, который Wildberries выставил после списания со счёта продвижения. Это не требуется. Другая ошибка — ожидать акт взаимозачёта при оплате со счёта или УПД на промобонусы: официальный порядок предусматривает разные комплекты для каждого источника.
Не смешивайте общий баланс WB Partners и баланс кабинета WB Продвижение. Средства между ними перенести нельзя. Если документы нужны для учёта, проверяйте не только факт запуска рекламы, но и способ, которым был сформирован бюджет кампании.
- □ Определён источник оплаты каждой кампании.
- □ Для оплаты со счёта найден комплект «УПД и счёт».
- □ Для оплаты с баланса найден комплект «УПД и акт взаимозачёта».
- □ По промобонусам не ожидаются закрывающие документы.
- □ Файлы скачаны до возможного закрытия кабинета.
- □ Счёт не оплачен повторно.
Что сделать на практике
- Источник оплаты определяет комплект закрывающих документов: счёт, баланс и промобонусы оформляются по-разному.
- При оплате со счёта счёт повторно оплачивать не нужно — он нужен для бухгалтерской отчётности.
- За расход с баланса проверяйте УПД и акт взаимозачёта, а промобонусы учитывайте без закрывающих документов.
- Перед закрытием кабинета скачайте финансовые отчёты, детализации, акты и УПД.
Статью проверила редакция FullMark — команда московского фулфилмента для Wildberries и Ozon. Последняя проверка: 10 сентября 2026. Требования маркетплейсов меняются, поэтому перед отгрузкой сверяйте спорные пункты с официальной инструкцией. Сгенерированные иллюстрации используются только для объяснения темы и не подменяют реальные интерфейсы, товары или кейсы.